Как обычно, в своей работе компания уже использует какой-то набор программных продуктов, в которые вложено огромное количество усилий и денег. Эти системы вросли в компанию также как компания вросла в эти системы (одно без другого уже работать не может).

У клиента есть большой штат собственных ИТ специалистов, которые поддерживают и развивают эту систему (обеспечивая решение текущих задач), но новая задача - это нечто необъятное. Даже если представить, что крупными мазками - задача ясна, в деталях совершенно невообразимое количество белых пятен: кто, что куда должен внести? как это и куда должно попасть? какие могут возникнуть отклонения? что с этим делать? откуда брать информацию?.

Сроки сжатые и от этого становится еще страшнее - потому что если что-то упустить, оно все обязательно сломается и вообще непонятно какие могут быть последствия, а кому-то надо принять на себя ответственность. Понятно только, что над компанией или над отдельными сотрудниками сгущаются тучи и ничего хорошего за ними не просматривается.

Вот в этом состоянии мы и встретились. Есть проблема - и совершенно непонятно с чего начать ее решение.

Как обычно в такой встрече, все началось с рассказов о том какой болью были выстраданы текущие системы, как много людей затронут изменения. Конечно с расспросами о том как эту проблему решают другие. Но в результате все прошло хорошо и мы закончили встречу с намеченным планом.

Дело в том, что мы достаточно часто встречаем задачу именно в такой постановке: Надо в ближайшее время обеспечить выполнение изменившихся требований, но при этом, мы не можем все начать с чистого листа.

В такой ситуации, наиболее реалистичным планом, является внедрение прокси системы. Проиллюстрирую схематично как это может работать:

На данной схеме видно, что для общения с внешними потребителями (в том числе Государственными информационными системами) используется отдельная система (актуальная версия 1С), при этом, большая часть сотрудников заказчика по прежнему работают в своей прежней системе, у которой организован обмен с прокси базой.

Прежде всего, самая сложная и дорогая часть любого внедрения - это не программные продукты и системы. Самое сложное и дорогое- это научить пользователей жить по другому.

По этой причине, любое внедрение даже в средней торговой сети (где количество пользователей измеряется десятками) обладает минимальным сроком и стоимостью.

Необходимо проработать новые бизнес-процессы, довести до сотрудников, построить новую систему контроля, показать пользователям, постоять за спиной пока они осваиваются …. И это даже если не требуется ничего дописывать и переделывать.

А если компания в течение нескольких лет адаптирует систему под свои бизнес-процессы - откатиться к типовой конфигурации уже невозможно (просто потому что люди привыкли к тому что многое работает само).

По этой причине, в первую очередь необходимо искать такие варианты, которые будут затрагивать пользователей наименьшим образом. Любая интеграция с любой системой в десятки раз дешевле чем попытка перевести пользователей в новую систему.

Подробней о том что такое внедрение, как оно строится и почему это так, я напишу в ближайшее время в одной из следующих статей.

Таким образом, вариант со сменой системы исключался (в общем то это понимал и Заказчик) по крайней мере с единоразовым переходом. Оставалось только придумать схему, при которой люди как будто бы работали в старой системе, но при этом использовалась уже как бы новая (актуальная) система.

К счастью, в обоих случаях мы используем платформу 1С:Предприятие 8, которая за счет технологии веб-сервисов и подписок на события позволяет выстроить бесшовную интеграцию с другими системами.

Дополнительными аргументами в пользу такого плана была поддержка всех необходимых функций типовыми решениями (Управление торговлей и Комплексная автоматизация), которые совместно с продуктом "Клеверенс: Склад 15" практически из коробки решают поставленные задачи по работе с маркируемым товаром.

Когда я изложил этот план, описал что для этого необходимо сделать - приятно было увидеть ,что напряжение спало и мы стали прорабатывать уже конкретный план действий для его выполнения.