Обслуживание и поддержка для розничных сетей
1С, Кассы (Artix / SetRetail / Frontol), Лояльность
Одно окно для всех ИТ Задач
Мы подходим вам, если:
Розничная сеть от 10 касс
На таком масштабе IT-система необходима для контроля и сохранения эффективности, но держать собственную команду разработчиков дорого.
Важен опыт отрасли
Не тратить год на разработку того, что уже работает в 200+ магазинах. Мы используем готовые решения и практический опыт эксплуатации.
Нужна предсказуемость
Фиксированный и предсказуемый бюджет с понятным результатом.
Нацелены на долгосрочное партнёрство
Мы дорожим каждым клиентом.
Аптеки / Автозапчасти / АЗС / HoReCa / Селлеры на маркетплейсах
Другая специфика учёта и регуляторные требования. Мы не берёмся за то, в чём не являемся экспертами.
Что вы получаете, выбирая нас
01
Готовое решение под ключ
Комплекс решений 1С, уже доработанный под нужды розницы, с обновлениями от вендора.
02
Поддержка. Единое окно для всех IT-вопросов
Линия консультаций работает для любого сотрудника сети: не печатается чек; не проходит приёмка; не сходится НДС.
03
Интеграции и переговоры
WMS, системы мерчендайзинга, агрегаторы доставки, ЕГАИС, маркировка. Мы возьмём всё это на себя.
04
Непрерывное развитие без доплат
Новые функции, доработки, оптимизация работы системы — всё это входит в стоимость сопровождения.
Обсудить сотрудничество
Загрузка калькулятора .....
Розница - это один из самых технологичных и сложных видов бизнеса.
Посмотрите на цифры:
• 2,5 млн транзакций в месяц (это реальные цифры одного из наших клиентов)
• 500 000+ позиций в активном ассортименте
• 150+ касс, работающих одновременно
• Сотни сотрудников с разными уровнями доступа. Каждый день кто-то приходит и уходит.
• Акции, скидки, маркировка, ЕГАИС, налоговая отчётность
Оперировать такими объёмами без IT невозможно. И это радикально меняет требования к подрядчику.
Классическая схема «ТЗ → разработка → сдача проекта → акт» в рознице даёт сбой, потому что всё предусмотреть невозможно.
Система не работает в вакууме. Она живёт, меняется, ломается, интегрируется с другими системами, обновляется. Меняется законодательство. Поставщики внедряют новые системы. Касса начинает работать по-другому после обновления. Появляется новый формат маркировки. Нужно срочно запустить новую акцию, но текущая система этого не поддерживает.
Акцент смещается с внедрения на эксплуатацию.
Я создал IT4Retail.Tech с узкой специализацией - только розница. Потому что только в этом случае можно:
✅ Понимать настоящую задачу и боль клиента.
✅ Взять на себя ответственность за работу системы в целом - от поддержки касс до переговоров с вендорами и смежниками
✅ Решать проблемы - кассир, товаровед, бухгалтер должны иметь возможность напрямую обратиться к нашим специалистам и получить необходимую помощь
Мы не продаём продукт. Мы становимся вашим IT-партнером на всех этапах эксплуатации системы.
И это главное отличие.
Владимир Кондаков
основатель IT4Retail.Tech
Почему клиенты выбирают нас
Опыт многих сетей
Мы работаем с несколькими сетями. Видим, как по-разному можно решать проблемы, и используем этот опыт при работе с другими.
Специализация внутри команды
Большая команда позволяет сгруппировать задачи по специализации. Работа эксперта эффективнее работы универсального солдата.
Сервис, а не творчество
Наша задача — помощь реальным пользователям. Мы знаем, как эксплуатируется система и какие реальные требования предъявляются.
Экспертиза команды
Мы привлекаем амбициозных специалистов — у нас они быстрее растут, работая с разными сетями и сложными задачами.
Частые вопросы
Если у вас есть команда и вы ею довольны — нас лучше привлекать на конкретную задачу как экспертов. Мы познакомимся, а дальше будет понятно, как выстроить совместную работу.
Если текущая команда вас чем-то не устраивает — в любом случае перед началом работы проводится аудит текущего состояния.
У нас большой опыт перевода с различных систем (в том числе на базе других платформ, не 1С) и есть понятный план действий, который делает переход безопасным для клиента.
Свяжитесь с нами, и мы расскажем про этот опыт.
Если текущая команда вас чем-то не устраивает — в любом случае перед началом работы проводится аудит текущего состояния.
У нас большой опыт перевода с различных систем (в том числе на базе других платформ, не 1С) и есть понятный план действий, который делает переход безопасным для клиента.
Свяжитесь с нами, и мы расскажем про этот опыт.
Всё зависит от большого количества факторов, но можно ориентироваться на срок от 3 до 8 месяцев.
В рамках перехода мы проанализируем вашу текущую систему, и функции, которых у нас нет, перенесём в нашу систему без дополнительной оплаты.
С этого момента поддержка будет осуществляться нашими силами.
С этого момента поддержка будет осуществляться нашими силами.
Зарплата хорошего программиста 1С с нужным уровнем экспертизы — не меньше 250–350 тысяч в месяц. Одного. И его необходимо ещё найти, выбрать и удержать. Добавьте налоги и другие расходы — это минимум 350–500 тысяч в месяц.
Сильный эксперт не будет одновременно писать код, настраивать серверы и поддерживать пользователей. Нужна команда.
То есть вам придётся построить такую же команду у себя в штате. Своя команда будет в любом случае дороже.
Сильный эксперт не будет одновременно писать код, настраивать серверы и поддерживать пользователей. Нужна команда.
То есть вам придётся построить такую же команду у себя в штате. Своя команда будет в любом случае дороже.
Всё время работы магазинов у нас действует служба поддержки — и в 7 утра субботы, и в 10 вечера воскресенья мы поможем сразу же.
Но есть сложные проблемы, которые невозможно решить за 5 минут.
Вопросы, связанные с работой касс (выручкой), решаются в течение часа.
Половина всех обращений закрывается в течение рабочего дня.
Но есть сложные проблемы, которые невозможно решить за 5 минут.
Вопросы, связанные с работой касс (выручкой), решаются в течение часа.
Половина всех обращений закрывается в течение рабочего дня.
Большая часть вопросов не связана с физикой (компьютерами, сетями, фискальными регистраторами), и, обладая удалённым доступом, мы успешно их решаем.
В списке наших клиентов преимущественно торговые сети в других городах.
Для решения вопросов с физическим оборудованием мы взаимодействуем с вами или локальными подрядчиками (ЦТО, провайдер и др.).
В списке наших клиентов преимущественно торговые сети в других городах.
Для решения вопросов с физическим оборудованием мы взаимодействуем с вами или локальными подрядчиками (ЦТО, провайдер и др.).
Мне нужно сначала показать руководству / собственникам. Можете сделать презентацию / коммерческое предложение?
Оставьте контакт чтобы обсудить ваши задачи
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Или позвоните нам:
+7 (800) 333-16-73
+7 (800) 333-16-73